РЕЗУЛЬТАТЫ АНОНИМНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ НАШЕЙ КЛИНИКИ

Анализ удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи и сервисным обслуживанием по результатам анкетирования                                    (октябрь-декабрь 2022 г.)

Участвовали 33 пациента, из них 22 женщин и 11 мужчин.

Обратились в Клинику:            

впервые —46% 

ранее – 33%  

постоянно посещают – 21%

Доброжелательность персонала регистратуры:

отлично — 91%

хорошо — 9%

удовлетворительно — 0%

Профессионализм персонала регистратуры:

отлично —88%

хорошо — 12%

удовлетворительно - 0%

Доброжелательность медсестер:

отлично —85%

хорошо — 15%

удовлетворительно — 0%

Профессионализм медсестер:

Отлично —85%

хорошо — 15%

удовлетворительно — 0 %

Доброжелательность врачей: 

отлично — 82% 

хорошо — 18%    

удовлетворительно — 0%  

Профессионализм врачей:

отлично — 91%

хорошо — 9%

удовлетворительно — 0 %

В регистратуре Вы ждали:

не ждал(а) — 94%

до 5 мин. — 6%

до 15 мин. — 0 %

20 мин и более — 0 %

Удалось ли Вам попасть на прием к врачу в назначенное Вам время: 

да  —100%

пришлось ждать 5-10 мин —0%

пришлось ждать 15 мин — 0%

пришлось ждать более 15 мин  — 0%

Довольны ли Вы  качеством медицинской помощи в нашей Клинике:

отличное — 85%

хорошее — 15%

удовлетворительное — 0%

Устраивают ли Вас общая атмосфера, интерьер в Клинике:

отлично  — 85%

хорошо — 15%

Как Вы оцениваете отношение к Вам врачей Клиники:

отлично —88 %

хорошо — 12%

удовлетворительно — 0%

Ваши ожидания от нашей Клиники:

оправдались — 82%

не оправдались — 0%

больше, чем ожидали —18%

Порекомендуете ли Вы, в случае необходимости, своим родственникам и знакомым нашу Клинику:

да — 67%

затрудняюсь ответить — 33%

БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ!

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!