Спасибо нашим пациентам за обратную связь

РЕЗУЛЬТАТЫ АНОНИМНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ НАШЕЙ КЛИНИКИ С ЦЕЛЬЮ ИЗУЧЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СЕРВИЧНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ

Анализ удовлетворенности пациентов

по результатам анкетирования (ноябрь-декабрь 2021 г.)

В исследовании участвовали 37 пациентов.

Возраст

до 20 — 0%,

20-25 — 10%

25-35 — 39%

35-45 — 17%

45-55 — 29%

более 55 — 5%

Обратились в Клинику:

впервые —21%

ранее – 30%  

постоянно посещаю – 49%

Доброжелательность персонала регистратуры:

отлично — 92%

хорошо — 8%

Профессионализм персонала регистратуры:

отлично —90%

 хорошо — 10%

Доброжелательность медсестер:

отлично —89 %

хорошо — 11%

Профессионализм медсестер:

Отлично — 90 %

хорошо — 10 %

Доброжелательность врачей: 

отлично — 90% 

хорошо — 10%    

Профессионализм врачей:

отлично — 94%

хорошо — 6%

В регистратуре Вы ждали:

не ждал(а) — 82%

до 5 мин. — 18%

Удалось ли Вам попасть на прием к врачу в назначенное Вам время: 

да  —88%

пришлось ждать 5-10 мин — 10%

пришлось ждать 15 мин — 2%

Довольны ли Вы  качеством медицинской помощи в нашей Клинике:

отличное — 90%

хорошее — 10%

Устраивают ли Вас общая атмосфера, интерьер в Клинике:

отлично  — 92%

хорошо — 8%

Как Вы оцениваете отношение к Вам врачей Клиники:

отлично — 92 %

хорошо — 8%

Ваши ожидания от нашей Клиники:

оправдались — 96%

не оправдались — 2%

больше, чем ожидали —2% 

Порекомендуете ли Вы, в случае необходимости, своим родственникам и знакомым нашу Клинику:

да — 100%

БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ!

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!