logo
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
18+
Направления работы клиники
О центре ОМС Наши специалисты Цены Методики Пациентам Отзывы Контакты
Направления работы клиники
powered by

Спасибо нашим пациентам за обратную связь

19/04/2021

РЕЗУЛЬТАТЫ АНОНИМНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ НАШЕЙ КЛИНИКИ С ЦЕЛЬЮ ИЗУЧЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ за февраль-март 2021 г.

В исследовании участвовали 24 пациента.

Возраст

20-25 — 20%

25-35 — 35%

35-45 — 20%

45-55 — 10%

более 55 — 15%

Обратились в Клинику:

впервые — 25%

ранее – 50%

постоянно посещаю – 25%

Доброжелательность персонала регистратуры:

отлично — 95%

хорошо — 5%

Профессионализм персонала регистратуры:

отлично 96%

хорошо — 4 %

Доброжелательность медсестер:

отлично —90 %

хорошо — 10%

Профессионализм медсестер:

Отлично — 86 %

хорошо — 14 %

Доброжелательность врачей:

отлично 85%

хорошо 12%

удовлетворительно — 3 %

Профессионализм врачей:

отлично — 88%

хорошо — 12%

В регистратуре Вы ждали:

не ждал(а) 67%

до 5 мин. 29%

до 15 мин. 4 %

Удалось ли Вам попасть на прием к врачу в назначенное Вам время:

да 93%

пришлось ждать 5-10 мин 4%

нет ответа — 3%

Довольны ли Вы качеством медицинской помощи в нашей Клинике:

отличное 80%

хорошее 20%

Устраивают ли Вас общая атмосфера, интерьер в Клинике:

отлично 94%

хорошо 6%

Ваши ожидания от нашей Клиники:

оправдались — 90%

не оправдались 2%

больше, чем ожидали —8%

Порекомендуете ли Вы, в случае необходимости, своим родственникам и знакомым нашу Клинику:

да 89%

затрудняюсь ответить — 11%

 

БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ!

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!

 

О центре ОМС Наши специалисты Цены Методики Пациентам Отзывы Контакты

Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
© Все права защищены.
Любое использование материалов допускается только при наличии ссылки на www.vpsaratov.ru
Политика конфиденциальности

hidden link