Спасибо нашим пациентам за обратную связь

РЕЗУЛЬТАТЫ АНОНИМНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ НАШЕЙ КЛИНИКИ С ЦЕЛЬЮ ИЗУЧЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ за февраль-март 2021 г.

В исследовании участвовали 24 пациента.

Возраст

20-25 — 20%

25-35 — 35%

35-45 — 20%

45-55 — 10%

более 55 — 15%

Обратились в Клинику:

впервые — 25%

ранее – 50%

постоянно посещаю – 25%

Доброжелательность персонала регистратуры:

отлично — 95%

хорошо — 5%

Профессионализм персонала регистратуры:

отлично — 96%

хорошо — 4 %

Доброжелательность медсестер:

отлично —90 %

хорошо — 10%

Профессионализм медсестер:

Отлично — 86 %

хорошо — 14 %

Доброжелательность врачей:

отлично — 85%

хорошо — 12%

удовлетворительно — 3 %

Профессионализм врачей:

отлично — 88%

хорошо — 12%

В регистратуре Вы ждали:

не ждал(а) — 67%

до 5 мин. — 29%

до 15 мин. — 4 %

Удалось ли Вам попасть на прием к врачу в назначенное Вам время:

да —93%

пришлось ждать 5-10 мин — 4%

нет ответа — 3%

Довольны ли Вы качеством медицинской помощи в нашей Клинике:

отличное — 80%

хорошее — 20%

Устраивают ли Вас общая атмосфера, интерьер в Клинике:

отлично — 94%

хорошо — 6%

Ваши ожидания от нашей Клиники:

оправдались — 90%

не оправдались — 2%

больше, чем ожидали —8%

Порекомендуете ли Вы, в случае необходимости, своим родственникам и знакомым нашу Клинику:

да — 89%

затрудняюсь ответить — 11%

БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ!

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!