logo
18+
Направления работы клиники
О центре ОМС Наши специалисты Цены Методики Статьи и видео Вопросы и ответы Отзывы Контакты
Направления работы клиники

Слово нашим пациентам!

15/04/2019

Результаты анонимного анкетирования пациентов нашей клиники с целью изучения удовлетворенности качеством медицинской помощи и сервисным обслуживанием (январь - март 2019 г.)

В исследовании участвовали: 51 пациент.

БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ! ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!

 

Обратились в Клинику:

впервые — 24%

ранее – 25%

постоянно посещаю – 51%

Доброжелательность персонала регистратуры:

отлично — 96%

хорошо - 4%

Профессионализм персонала регистратуры:

отлично - 94%

хорошо — 6 %

Доброжелательность медсестер:

отлично — 88 %

хорошо — 12 %

Профессионализм медсестер:

Отлично — 90 %

хорошо — 10 %

Доброжелательность врачей:

отлично - 94%

хорошо - 6%

Профессионализм врачей:

отлично — 92 %

хорошо — 8 %

В регистратуре Вы ждали:

не ждал(а) - 80%

до 5 мин. - 20%

до 15 мин. - 0 %

20 мин и более - 0 %

нет ответа — 0 %

Удалось ли Вам попасть на прием к врачу в назначенное Вам время:

да - 88 %

пришлось ждать 5-10 мин - 12%

пришлось ждать 15 мин - 0%

пришлось ждать более 15 мин - 0%

нет ответа — 0%

Довольны ли Вы качеством медицинской помощи в нашей Клинике:

отличное - 82%

хорошее- 18%

Устраивают ли Вас общая атмосфера, интерьер в Клинике:

отлично - 94%

хорошо - 6%

Ваши ожидания от нашей Клиники:

оправдались - 96%

не оправдались - 0%

больше, чем ожидали - 4%

нет ответа - 0%

Порекомендуете ли Вы, в случае необходимости, своим родственникам и знакомым нашу Клинику:

да - 92%

затрудняюсь ответить — 8 %

 

 

 

 

О центре ОМС Наши специалисты Цены Методики Статьи и видео Вопросы и ответы Отзывы Контакты

Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
© Все права защищены.
Любое использование материалов допускается только при наличии ссылки на www.vpsaratov.ru

hidden link